Privacybeleid.

Sinnet Academy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Welke gegevens we verwerken hangt af van de dienst en jouw contact met ons.

• Identificatie- en contactgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer en gegevens van ouder of verzorger.
• Inschrijf- en spelersgegevens: beschikbaarheid, tenniservaring, niveau, rating, doelen, voorkeuren, groepsindeling en aanwezigheid.
• Interesseaanmeldingen: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, gekozen online route en de antwoorden die je vrijwillig via het interesseformulier verstrekt.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, accountstatus, instellingen en technische inloggegevens.
• Financiële gegevens: factuurgegevens, betaalstatus, transactiereferentie en gegevens die nodig zijn voor automatische incasso.
• Communicatie: e-mails, WhatsAppberichten, formulieren, klachten en andere correspondentie.
• Trainings- en voortgangsgegevens: evaluaties, doelen, coachnotities, opdrachten en videoanalyse binnen Sinnet Online of HP.
• Beeldmateriaal: foto’s en video’s voor analyse, verslaglegging of promotie, afhankelijk van doel en grondslag.
• Websitegegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina’s en cookievoorkeuren.

Deel geen medische informatie die niet nodig is. Wanneer een beperking relevant is voor veilige deelname, verwerken we alleen de minimaal noodzakelijke informatie.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Een interesseaanmelding is geen aankoop, abonnement of definitieve toelating tot HP. Gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken via info@sinnetacademy.com. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Beeld kan verschillende doelen hebben. Sinnet Academy houdt deze doelen van elkaar gescheiden.

• Technische videoanalyse: opnamen worden gebruikt voor persoonlijke feedback, evaluatie en progressietracking binnen het gekozen programma.
• HP-opnamen: kunnen onderdeel zijn van het HP Membership en worden alleen beschikbaar gemaakt aan de betreffende speler, bevoegde coaches en noodzakelijke platformleveranciers.
• Promotioneel beeld: herkenbare foto’s of video’s voor website en sociale media worden alleen gepubliceerd met een passende grondslag; waar toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk.
• Intrekken van toestemming: dit kan voor toekomstig gebruik via info@sinnetacademy.com. Reeds gedrukt materiaal kan niet altijd worden teruggehaald.

Voor jeugdspelers verwerken we ook gegevens van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming en de speler jonger is dan 16 jaar, vragen wij die toestemming aan de ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Wij beperken jeugdgegevens tot wat nodig is voor plaatsing, communicatie, veiligheid, begeleiding en de overeengekomen dienstverlening. Promotioneel beeld van minderjarigen wordt niet zonder passende toestemming gepubliceerd.

Sinnet Academy verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering, zoals hosting, websitebeheer, spelersplatform, e-mail, communicatie, betalingen, boekhouding, video-opslag en beveiliging.

Voor interesse- en intakeformulieren kan Sinnet Academy gebruikmaken van Google Forms en Google Sheets. Google verwerkt en bewaart de via deze formulieren verstrekte gegevens als dienstverlener voor het ontvangen, beheren en opvolgen van aanmeldingen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Zij mogen gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en moeten passende beveiliging toepassen.

Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, voor zover vereist.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. De volgende termijnen zijn uitgangspunt, tenzij een wettelijke verplichting, lopend geschil of gerechtvaardigde noodzaak een andere termijn vereist.

De website gebruikt noodzakelijke cookies voor beveiliging en functionaliteit. Voor analytische, personalisatie- of trackingcookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die vooraf via de cookie-instellingen.

Je kunt jouw keuze later aanpassen of cookies verwijderen via de browser. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de basiswebsite niet ontoegankelijk maken. Details over soorten cookies, aanbieders en bewaartermijnen horen in een afzonderlijke Cookieverklaring.

Sinnet Academy neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, updates, back-ups en beperking van toegang tot bevoegde personen.

Een beveiligingsincident wordt onderzocht en gedocumenteerd. Wanneer de wet dit vereist, melden wij een datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij. Meld een vermoeden van misbruik of beveiligingsincident direct via info@sinnetacademy.com.

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om:

• informatie en inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• toestemming in te trekken;
• gegevens in bepaalde gevallen te laten overdragen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur een verzoek naar info@sinnetacademy.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een complex verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

Intakegegevens, niveau, doelen en beschikbaarheid kunnen worden gebruikt om een speler te beoordelen en een passende groep of ontwikkelroute voor te stellen. De definitieve plaatsing en HP-toelating worden door bevoegde personen beoordeeld.

Sinnet Academy neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, tenzij dit later rechtmatig wordt ingericht en vooraf duidelijk wordt uitgelegd.

Dit privacybeleid kan veranderen wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen wijzigen. De actuele versie en ingangsdatum worden op deze pagina gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve klanten waar passend rechtstreeks.

Vragen, verzoeken of klachten over privacy kunnen naar info@sinnetacademy.com. Vermeld geen gevoelige informatie in een onbeveiligde e-mail.