Contact & veelgestelde vragen

Eerst duidelijkheid.Dan de juiste stap.

Vind direct antwoord op praktische vragen over inschrijven, plaatsing, lessen, High Performance en betalingen. Staat het antwoord er echt niet tussen? Stuur ons dan bij voorkeur één WhatsApp-bericht.

HoofdlocatieIndoor in Delft
SeizoensinformatieAltijd actueel op Inschrijven
Geen club nodigRechtstreeks bij Sinnet Academy

Waarmee kunnen we helpen?

Begin bij het
juiste onderwerp.

Voor een snelle reactie helpt het wanneer je direct vermeldt om welke speler, lesvorm, voorkeursdag en locatie het gaat.

01 / INSCHRIJVEN

Nieuwe speler of nieuw seizoen.

Start met een account en intake. Daarna beoordelen we niveau, doelen en beschikbaarheid voordat inschrijvingen worden vrijgegeven.

Naar inschrijven →

02 / BESTAANDE SPELER

Vraag over groep, planning of betaling.

Noem de volledige naam van de speler en de huidige lesgroep. Deel geen gevoelige betaal- of identiteitsgegevens via WhatsApp.

Stuur een e-mail →

03 / HIGH PERFORMANCE

Toelating en programmavragen.

High Performance is selectief. We kijken naar motivatie, gedrag, niveau en ontwikkelpotentie voordat plaatsing mogelijk is.

Bekijk High Performance →

04 / HULP BIJ LESKOSTEN

Jeugd- en Volwassenenfonds.

Bekijk de officiële routes, voorwaarden en stappen voordat je een betaald lespakket bevestigt.

Bekijk hulp bij leskosten →

Hoofdlocatie Delft

Indoor bereikbaar.
Het seizoen door.

De vaste trainingen worden verzorgd op de indoorbanen van Tennishal Koos Heiligers in Delft. In Den Haag–Ypenburg organiseren we uitsluitend op geselecteerde momenten clinics, evenementen en toernooien.

Buitenzijde van Tennishal Koos Heiligers in Delft
Sinnet Academy · Google Maps
AdresSchoemakerstraat 340–342 · 2629 JD Delft
Maandag–vrijdagBeschikbaarheid tussen 10:00 en 23:00
ZaterdagBeschikbaarheid tussen 10:00 en 19:00
Banen2 indoorbanen

De openingstijden tonen het mogelijke tijdvenster. Alleen de uren die Sinnet Academy per seizoen vrijgeeft, worden als les- of trainingsmoment aangeboden.

01 · Inschrijven & plaatsing

Is een inschrijving direct een definitieve plaats?

Nee. Eerst controleren we intake, niveau, beschikbaarheid, groepssamenstelling en baanruimte. Je plaats is pas definitief nadat Sinnet Academy de plaatsing heeft bevestigd.

Waarom moet ik eerst een intake invullen?

De intake helpt ons om tenniservaring, sportachtergrond, doelen, huidig niveau en beschikbaarheid te beoordelen. Zo krijg je alleen toegang tot lesvormen die werkelijk passend zijn.

Hoe wordt bepaald wie als eerste een plaats krijgt?

Plaatsing gebeurt in beginsel op volgorde van ontvangen inschrijving. Een plaats blijft afhankelijk van een passende groep. Als een groep vol is, kan de speler op een wachtlijst worden geplaatst.

Kan ik samen met een complete groep inschrijven?

Ja. Een complete groep kan gezamenlijk worden aangemeld, bijvoorbeeld vier spelers voor één baan of acht spelers voor twee banen. Definitieve plaatsing blijft afhankelijk van beschikbare uren.

Kan ik zelf een trainer kiezen?

Je schrijft je in voor product, dag, tijd en locatie. De trainerstoewijzing gebeurt intern, zodat groepsindeling, programmalijn en beschikbare trainers goed op elkaar aansluiten.

02 · Lessen & seizoen

Heb ik een verenigingslidmaatschap nodig?

Nee. Je schrijft je rechtstreeks in bij Sinnet Academy. Een verenigingslidmaatschap en bardiensten zijn niet nodig.

Waar vind ik de actuele seizoensperiode?

Op de pagina Inschrijven staan de actuele start- en einddatum, blokindeling, vrijspeelkalender, pakketprijzen en betaalmomenten bij elkaar.

Kan ik ook slechts één blok volgen?

Ja, wanneer er een passende plaats beschikbaar is. Het aantal trainingen en vrijspeelmomenten hangt af van het actuele programma. Bij één los blok geldt een toeslag en volledige betaling; het volledige seizoen is de voordeligste en meest stabiele keuze. Bekijk de huidige voorwaarden op Inschrijven.

Wordt iedere gemiste les automatisch ingehaald?

Nee. Volwassenen regulier kunnen bij minimaal 48 uur vooraf afmelden maximaal één keer per blok inhalen. Per blok zijn er twee centrale lessen van 60 minuten op twee banen, ieder met maximaal tien plaatsen. Privé- en duospelers kunnen hierbij in een reguliere groep aansluiten. Jeugd en G-tennis hebben geen persoonlijk inhaalrecht. Alleen wanneer Sinnet Academy vanwege een weerswaarschuwing code rood een les annuleert, bepaalt de Academy of en hoe een alternatief wordt georganiseerd. De data worden gedurende het seizoen bekendgemaakt en plaatsing is niet gegarandeerd.

Kan ik een gemiste vrijspeeldag inhalen?

Nee. Een vrijspeeldag is geen begeleide les en het missen daarvan geeft geen recht op een vervangend moment.

Wanneer zijn de vrijspeelweken?

De definitieve vrijspeelkalender staat samen met de pakketprijzen en sluitingsdagen op de pagina Inschrijven. Zo staat de actuele planning op één vaste plaats.

Kan ik eerst een losse Drop-In training volgen?

Ja, wanneer er een passende plek beschikbaar is. Een Drop-In kan worden gebruikt als kennismaking of incidentele extra training en begint bij €30 voor 60 minuten. Om losse deelname geen vervanging voor een lespakket te laten worden, geldt een maximum van twee Drop-Ins per speler per blok. Bekijk de volledige uitleg op Tennislessen in Delft.

Voor welke pakketten geldt vrijspelen?

Vrijspelen geldt voor volwassenen, High Performance, privé en duo wanneer dit in het gekozen pakket is opgenomen. Tenniskids en G-Tennis bevatten geen vrijspeelmomenten.

Zijn alle openingstijden automatisch beschikbaar om te boeken?

Nee. Sinnet Academy bepaalt per seizoen welke baanuren voor inschrijving worden geopend. Niet ieder beschikbaar uur van de tennishal wordt automatisch als lesuur aangeboden.

03 · High Performance

Kan iedere speler zich direct voor HP inschrijven?

Nee. High Performance is niet vrij toegankelijk. Toelating wordt beoordeeld op motivatie, gedrag, niveau en ontwikkelpotentie.

Is HP Online verplicht?

Ja. Voor deelnemers aan High Performance is HP Online van €29,99 per maand verplicht. Het abonnement combineert Sinnet Online met maandelijkse doelen, evaluatie, persoonlijke coachfeedback en eens per twee maanden een online coachcall van tien minuten.

Hoe verloopt de online coachcall?

De coachcall vindt via Google Meet plaats en duurt tien minuten. Vooraf vult de speler een korte vragenlijst in over voortgang, behaalde doelen, grootste uitdaging en belangrijkste coachvraag. Zo kan het gesprek direct gericht worden gebruikt.

Wat verandert er bij HP Online tijdens de zomerstop?

Tijdens de zomerstop vervalt de coachcall. In plaats daarvan kan de speler twee video's per maand van maximaal drie minuten insturen en ontvangt daarop persoonlijke feedback. De prijs blijft €29,99 per maand.

Is HP alleen voor wedstrijdspelers?

HP is bedoeld voor spelers met een uitgesproken ontwikkeldoel en de bereidheid om gericht te trainen. Wedstrijdervaring kan relevant zijn, maar motivatie, gedrag en coachbaarheid wegen eveneens mee.

Hoe werkt inhalen binnen High Performance?

Per blok wordt één centrale HP-inhaaltraining van 90 minuten op twee banen georganiseerd, met maximaal tien plaatsen. Bij minimaal 48 uur vooraf afmelden kan iedere HP-speler maximaal één keer per blok deelnemen. De datum wordt gedurende het seizoen bekendgemaakt; plaatsing gebeurt op volgorde van aanmelding en blijft afhankelijk van een passende HP-indeling.

04 · Betaling & voorwaarden

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt het volledige seizoen in één keer of via vier betaalmomenten zonder toeslag betalen. De actuele betaaldata staan op de pagina Inschrijven. Een los blok wordt volledig betaald.

Wordt mijn fysieke trainingspakket automatisch verlengd?

Nee. Fysieke trainingen worden per seizoen afgesloten en eindigen automatisch na de afgesproken periode. Voor een volgend seizoen schrijf je je opnieuw in, zodat planning, beschikbaarheid en groepsindeling opnieuw kunnen worden beoordeeld.

Hoe worden Sinnet Online en HP Online betaald?

Dit zijn doorlopende maandabonnementen met automatische maandelijkse incasso. Sinnet Online kost €15,99 per maand en HP Online €29,99 per maand. Het abonnement loopt door totdat het volgens de abonnementsvoorwaarden wordt beëindigd.

Wanneer is mijn inschrijving definitief?

Na bevestigde plaatsing, akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Lesreglement, en ontvangst van de afgesproken betaling of incassomachtiging.

Waar vind ik de regels over annulering en deelname?

Deze worden vastgelegd in de Algemene Voorwaarden en het Lesreglement. Lees beide documenten voordat je een inschrijving bevestigt.

Kan ik ondersteuning aanvragen wanneer lesgeld niet haalbaar is?

Mogelijk. Voor jeugd en volwassenen bestaan verschillende externe fondsen. Bekijk de pagina Hulp bij leskosten voordat je een betaald pakket bevestigt.

Documenten & afspraken

Duidelijke afspraken.
Vooraf beschikbaar.

Vraag niet gevonden?

Neem persoonlijk
contact met ons op.

Stuur bij voorkeur een WhatsApp-bericht met de naam van de speler, gewenste lesvorm, voorkeursdagen en relevante ervaring. Dan kunnen we gerichter reageren.