AlgemeneVoorwaarden.

Sinnet Academy is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90327365. Het vestigingsadres is Westeinde 291, 1647 MP Berkhout.

Sinnet Academy treft passende technische en organisatorische maatregelen voor digitale veiligheid. Een datalek wordt gedocumenteerd en, wanneer de wet dit vereist, gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen.

Persoonsgegevens worden verwerkt en gedeeld zoals beschreven in het Privacybeleid. Gegevens worden alleen met dienstverleners of andere derden gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vraagt Sinnet Academy die vooraf. Meer informatie staat in de Cookieverklaring.

Bij een redelijk vermoeden van misbruik of fraude kan Sinnet Academy passende maatregelen nemen en, indien nodig, melding doen bij bevoegde instanties.

Sinnet Academy beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. De precieze dekking wordt bepaald door de toepasselijke polisvoorwaarden.

Het Lesreglement maakt deel uit van de overeenkomst en bevat de praktische regels rond deelname, veiligheid, materiaal en gedrag.

Een consument die op afstand een overeenkomst sluit, heeft in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Herroeping gebeurt met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of via een beschikbaar herroepingsformulier. Bij geldige herroeping betaalt Sinnet Academy ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Start de dienstverlening binnen de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de consument, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel. Wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer aan de wettelijke vereisten is voldaan.

Na afloop van de bedenktijd gelden de annuleringsafspraken in artikel 6. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Een aanmelding is een verzoek tot deelname en betekent nog geen plaatsing. De overeenkomst komt tot stand nadat Sinnet Academy de plaatsing en de belangrijkste afspraken schriftelijk heeft bevestigd, of nadat partijen die afspraken op een andere aantoonbare wijze hebben aanvaard.

De bevestiging vermeldt voor zover relevant het product, de locatie, looptijd, prijs, betaalwijze en beschikbare planning. Bij een kennelijke fout neemt Sinnet Academy zo snel mogelijk contact op.

Schrijft een ouder, verzorger of andere derde een deelnemer in, dan verklaart deze bevoegd te zijn om dat te doen en is de inschrijver verantwoordelijk voor de overeengekomen betaling.

Sinnet Academy kan een aanmelding weigeren wanneer geen passende plek beschikbaar is, een programma selectie vereist, relevante informatie ontbreekt of eerdere betalingsverplichtingen niet zijn nagekomen.

Consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders is vermeld. De prijs in de definitieve bevestiging is leidend.

De deelnemer betaalt binnen de vermelde termijn of volgens de afgesproken regeling. Volledige betaling kent geen toeslag; voor termijn- of maandbetaling kunnen vooraf duidelijk vermelde administratiekosten gelden.

Bij betalingsachterstand ontvangt een consument eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijke termijn om alsnog te betalen. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten verschuldigd zijn.

Sinnet Academy kan deelname bij een opeisbare betalingsachterstand tijdelijk opschorten nadat de deelnemer daarover is geïnformeerd. De betalingsverplichting blijft bestaan voor zover de wet dit toestaat.

Acties en kortingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een klacht kan zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk worden ingediend via info@sinnetacademy.com. Vermeld naam, programma, datum en een duidelijke omschrijving.

Sinnet Academy beantwoordt de klacht binnen 14 dagen. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

Partijen proberen eerst samen een oplossing te bereiken. De mogelijkheid om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft bestaan.

Na afloop van een eventuele bedenktijd is de bevestigde inschrijving bindend voor de gekozen looptijd. Werk, studie, reizen, verhuizing, ziekte of blessure geven niet automatisch recht op beëindiging of terugbetaling.

Annulering vóór de start wordt schriftelijk aangevraagd. Tot 14 dagen vóór de geplande start brengt Sinnet Academy geen contractuele annuleringskosten in rekening, onverminderd het wettelijke herroepingsrecht. Bij latere annulering mogen redelijke, aantoonbare kosten in rekening worden gebracht tot maximaal het resterende pakketbedrag.

Een door de deelnemer gemiste les geeft geen recht op restitutie. Inhalen kan alleen via officiële inhaalmomenten of wanneer het pakket dit uitdrukkelijk vermeldt, na tijdige afmelding en op basis van beschikbaarheid.

Bij aantoonbare bijzondere omstandigheden kan Sinnet Academy een coulanceoplossing aanbieden, zoals doorschuiven of plaatsing in een andere groep. Dit is maatwerk en schept geen recht voor andere gevallen.

Wanneer een trainer uitvalt, zet Sinnet Academy waar mogelijk een vervanger in of plant zij een alternatief. Een door Sinnet Academy definitief geannuleerde les wordt ingehaald, verrekend of naar verhouding terugbetaald indien geen gelijkwaardig alternatief mogelijk is.

Sinnet Academy mag trainer, baan, groep of lestijd redelijk aanpassen wanneer dit organisatorisch noodzakelijk is. Bij een wezenlijke wijziging zoekt zij in overleg naar een passende oplossing.

Groepsgrootten blijven binnen de vooraf gecommuniceerde bandbreedte. Groepen kunnen gedurende het seizoen worden heringedeeld om niveau, capaciteit en continuïteit te bewaken.

Bij ernstig of herhaald wangedrag kan deelname na waarschuwing worden geschorst of beëindigd. Bij een ernstige veiligheidsdreiging kan direct worden ingegrepen. De financiële afwikkeling hangt af van de omstandigheden en toepasselijke wetgeving.

Sinnet Academy gebruikt e-mail, het platform en/of WhatsApp voor planning, wijzigingen en praktische informatie. De deelnemer houdt de opgegeven contactgegevens actueel.

Belangrijke contractuele wijzigingen worden waar mogelijk rechtstreeks en op een duurzame manier bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail of in het account. Een bericht geldt niet automatisch als gelezen enkel doordat het technisch is verzonden.

Sinnet Academy streeft naar een reactie binnen twee werkdagen, met uitzondering van feestdagen en bijzondere omstandigheden.

De FAQ geeft praktische uitleg maar vervangt de overeenkomst niet. De individuele bevestiging, deze voorwaarden en het Lesreglement vormen samen de afspraken.

Bij strijdigheid geldt eerst de uitdrukkelijke individuele afspraak, daarna deze Algemene Voorwaarden en vervolgens het Lesreglement. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.

Sportbeoefening brengt normale risico’s mee. De deelnemer volgt veiligheidsinstructies op, gebruikt passend materiaal en meldt relevante medische beperkingen voor zover nodig voor veilige deelname.

Sinnet Academy is aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

Voor zover een beperking rechtsgeldig is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als geen dekking bestaat door een omstandigheid die Sinnet Academy kan worden toegerekend, geldt de wettelijke aansprakelijkheid.

Sinnet Academy is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van onbeheerde persoonlijke eigendommen, tenzij dit aan Sinnet Academy kan worden toegerekend.

Bij een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Sinnet Academy kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Voorbeelden zijn sluiting van de accommodatie, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of grootschalige uitval van essentiële voorzieningen.

Sinnet Academy informeert deelnemers zo snel mogelijk en probeert een redelijk alternatief te bieden, zoals verplaatsing, inhalen, aangepaste uitvoering of tegoed.

Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is en geen gelijkwaardig alternatief wordt geboden, vindt een passende financiële afwikkeling plaats voor het niet-geleverde deel, voor zover de wet dat vereist.

Trainingsmethoden, documenten, video’s, oefeningen, teksten en ander academymateriaal blijven eigendom van Sinnet Academy of haar licentiegevers.

De deelnemer krijgt uitsluitend persoonlijk gebruiksrecht binnen het afgenomen programma. Kopiëren, publiceren, doorverkopen, delen van accounttoegang of commercieel gebruiken is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Sinnet Academy kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is gesteld, blijft in beginsel gelden voor het lopende vaste seizoen.

Een noodzakelijke tussentijdse wijziging wordt tijdig en duidelijk meegedeeld. Wanneer een wijziging de deelnemer wezenlijk benadeelt, biedt Sinnet Academy een redelijke oplossing en, indien wettelijk vereist, de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit laat dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument gewoonlijk verblijft onverlet.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer Sinnet Academy die schriftelijk heeft bevestigd.