FAQ

Over Sinnet Academy

Sinnet Academy is een tennisschool die werkt met gestructureerde trainingsprogramma’s voor spelers van alle niveaus. In de trainingen staan techniek, tactiek en spelinzicht centraal.

Onze trainingen zijn bedoeld voor jeugd en volwassenen die zich structureel willen verbeteren, van beginner tot gevorderd niveau. Plaatsing in groepen gebeurt op basis van leeftijd, ervaring en speelniveau.

Sinnet Academy combineert persoonlijke begeleiding met een gestructureerde trainingsaanpak gericht op performance op elk niveau. Er wordt gewerkt in kleine groepen met aandacht voor techniek, tactiek en spelinzicht. Trainingen kunnen zowel indoor als outdoor plaatsvinden, afhankelijk van seizoen en locatie, zodat continuïteit in training mogelijk blijft, zonder dat een lidmaatschap van een tennisvereniging vereist is. Daarnaast biedt Sinnet Academy aanvullende mogelijkheden zoals videoanalyse, coachinggesprekken, advies over rackets en bespanservice. Communicatie verloopt direct en duidelijk via WhatsApp en e-mail.

Lesaanbod & Niveau

Sinnet Academy biedt lessen aan voor zowel jeugd als volwassenen, van beginners tot gevorderde spelers. De lessen zijn gericht op structurele ontwikkeling van techniek, tactiek en spelinzicht binnen een vaste trainingsopzet.

Wij bieden verschillende lesvormen aan, waaronder groepslessen, duolessen en privélessen. Het beschikbare aanbod kan per locatie en per seizoen verschillen, afhankelijk van baanbeschikbaarheid en planning.

De groepsindeling en het niveau worden bepaald door de trainer op basis van observatie, ervaring en trainingsdoelen. Deelnemers kunnen niet zelfstandig van groep wisselen; indeling gebeurt altijd via Sinnet Academy om trainingskwaliteit en groepsbalans te waarborgen.

Ja. Voor beginners worden geschikte instroommogelijkheden aangeboden. Bij inschrijving wordt gekeken welke groep of lesvorm het beste past bij jouw startniveau.

Alleen wanneer Sinnet Academy dit aanbiedt of wanneer dit organisatorisch noodzakelijk is. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbare plekken en de bestaande groepsstructuur.

In principe wel, omdat vaste groepen bijdragen aan betere ontwikkeling en trainingsopbouw. In uitzonderlijke gevallen kan een groepsindeling worden aangepast wanneer dit in het belang is van de training of de organisatie.

Inschrijving & Betaling

Inschrijven kan via de website, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.
De inschrijving is definitief zodra Sinnet Academy de aanmelding heeft bevestigd en de deelnemer akkoord is gegaan met deelname en de Algemene Voorwaarden. Vanaf dat moment geldt een betalingsverplichting voor het volledige lespakket of seizoen, ongeacht of er in termijnen wordt betaald.

Na bevestiging van de inschrijving ontvang je een betaalverzoek. Betaling dient te gebeuren binnen de afgesproken termijn of volgens de afgesproken betaalregeling.
Bij uitblijvende betaling kan deelname tijdelijk worden opgeschort en kunnen wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Ja, betaling in termijnen is mogelijk wanneer dit vooraf is afgesproken bij inschrijving. Ook bij termijnbetaling blijft het volledige bedrag voor het lespakket verschuldigd.

Op verzoek kan een factuur worden verstrekt. Bij restitutie ontvang je altijd een creditfactuur.
Wanneer een ouder, partner of andere derde een deelnemer aanmeldt of betaalt, blijft degene die de inschrijving doet verantwoordelijk voor alle financiële verplichtingen uit de overeenkomst.

Annuleren vóór de start van de lessen is alleen kosteloos mogelijk tot uiterlijk 14 dagen voor aanvang. Bij annulering binnen 14 dagen vóór de start kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Na aanvang van de lessen is annulering niet meer mogelijk en blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd.

Planning, Groepen & Trainers

De lessen worden gepland per seizoen of lesperiode en vinden in principe wekelijks plaats op vaste dagen en tijden binnen vaste groepen. Wijzigingen kunnen echter noodzakelijk zijn door baanplanning, weersomstandigheden, evenementen, trainersbeschikbaarheid of andere organisatorische redenen. Sinnet Academy behoudt zich het recht voor om de planning aan te passen wanneer dit nodig is voor een goede voortgang van het programma.

Individuele verplaatsingen van lessen zijn in principe niet mogelijk. Sinnet Academy werkt met vaste groepen en vaste baanreserveringen. Groeps- of niveauwisselingen zijn alleen mogelijk wanneer Sinnet Academy dit passend acht op basis van ontwikkeling, groepsbalans en beschikbare capaciteit.

Wij streven naar zoveel mogelijk continuïteit binnen de groepen. Toch kan het voorkomen dat een andere gekwalificeerde trainer een les overneemt vanwege ziekte, planning of organisatorische aanpassingen. Dit geeft geen recht op restitutie of wijziging van het lespakket.

Sinnet Academy reserveert banen voor specifieke les- en vrijspeelmomenten. Deelnemers maken uitsluitend gebruik van de baan die aan hun groep of activiteit is toegewezen. Het is niet toegestaan om langer te blijven spelen of gebruik te maken van andere banen zonder voorafgaand overleg met Sinnet Academy of de accommodatie. Extra speeltijd dient altijd apart te worden geregeld. Bij het niet naleven van deze afspraken kan deelname aan lessen worden beëindigd.

Afwezigheid, Inhalen & Vrijspelen

Gemiste lessen geven geen recht op restitutie of vervanging. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor aanwezigheid op het vaste lesmoment.

Inhalen is alleen mogelijk wanneer het gekozen lespakket hierin voorziet en wanneer Sinnet Academy hiervoor een inhaalmoment aanbiedt. Deelname aan inhaallessen is afhankelijk van beschikbaarheid en organisatie. Aan inhaalmogelijkheden kunnen geen rechten worden ontleend.

Wanneer een inhaalmoment wordt aangeboden en de deelnemer hier geen gebruik van kan maken, vervalt de mogelijkheid tot inhalen. Er wordt geen alternatief moment aangeboden en dit geeft geen recht op restitutie.

Vrijspelen is een aanvullende mogelijkheid buiten de reguliere lessen, indien dit binnen het lespakket is opgenomen of door Sinnet Academy wordt aangeboden. Vrijspelen is geen vervanging van lessen en geeft geen recht op extra lessen of restitutie.

Stoppen, Blessure & Bijzondere Situaties

Nee. Sinnet Academy werkt met vaste lespakketten en seizoensprogramma’s. Na start van de lessen is tussentijds stoppen niet mogelijk en blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd, ongeacht de reden van beëindiging.

Persoonlijke omstandigheden zoals werk, verhuizing, studie of reizen geven geen recht op tussentijdse beëindiging of restitutie. De organisatie en kosten van de lessen blijven doorlopen ongeacht individuele wijzigingen in beschikbaarheid.

Bij aantoonbare blessures of medische omstandigheden kan Sinnet Academy, indien organisatorisch mogelijk, een passende regeling overwegen, zoals doorschuiven naar een later moment of deelname aan een andere groep. Dit betreft een coulanceregeling en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

In sommige gevallen kan Sinnet Academy toestaan dat een deelnemer wordt vervangen door iemand anders. Dit is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg en goedkeuring door Sinnet Academy. De oorspronkelijke deelnemer blijft verantwoordelijk voor de betaling totdat de vervanging officieel is bevestigd.

Communicatie, Gedrag & Huisregels

Praktische informatie over lessen, planning en wijzigingen wordt gecommuniceerd via e-mail en/of WhatsApp-groepen. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van deze berichten. Individuele vragen kunnen via WhatsApp of e-mail worden gesteld.

 

Deelnemers dienen zich te houden aan de afgesproken planning, groepsindeling en aanwijzingen van de trainer. Respectvol gedrag tegenover trainers, andere deelnemers en accommodatiepersoneel is verplicht om een veilige en positieve trainingsomgeving te waarborgen.

Bij het niet naleven van afspraken, het verstoren van lessen of herhaald ongepast gedrag kan Sinnet Academy maatregelen nemen, waaronder een waarschuwing, tijdelijke uitsluiting of beëindiging van deelname. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie.

Algemene Voorwaarden & Contact

Op alle lessen en diensten van Sinnet Academy zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze maken onderdeel uit van de overeenkomst bij inschrijving en zijn te vinden op onze website. Door deelname aan lessen ga je akkoord met deze voorwaarden. In geval van onduidelijkheid of verschil van interpretatie zijn altijd de Algemene Voorwaarden leidend.

https://sinnetacademy.com/algemene-voorwaarden/

Voor vragen over lessen, planning of inschrijving kun je contact opnemen via e-mail of WhatsApp. De actuele contactgegevens zijn te vinden op onze website. Sinnet Academy streeft ernaar om zo snel mogelijk te reageren, rekening houdend met lesroosters, weekenden en vakantieperiodes.

Overig

Actuele informatie over leslocaties (waaronder onze locatie in Delft), extra trainingen, clinics, videoanalyse en aanvullende services zoals racket bespannen is te vinden op onze website, via onze WhatsApp-communitykanalen en op onze socialmediapagina’s (te vinden via de iconen rechtsboven op de website).
De locatie in Delft is eenvoudig te vinden via Google Maps door te zoeken op “Sinnet Academy Delft”. Het aanbod en de tijden kunnen per seizoen en per locatie verschillen. Voor specifieke vragen kun je altijd contact opnemen met Sinnet Academy.

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen!